Skip to main content
Kịch bản dành cho hợp đồng mà bên kia là cá nhân (định danh bằng số CCCD). Các bước tạo hồ sơ giống Ký với khách hàng tổ chức; trang này chỉ nêu phần khác: thông tin khách hàng và cách khách ký.

Chọn cách khách ký

Cấu hình ở bước Gửi email của quy trình mẫu (hoặc sửa ngay trên màn Đề nghị duyệt): Ký số tập trung chỉ hiện khi tổ chức đã bật xác thực NFC.

1. Thêm khách hàng cá nhân

Tại Đối tác hồ sơ → Thêm đối tác → Loại đối tác Khách hàng → nút +: Tạo khách hàng cá nhân
  1. Chọn Cá nhân.
  2. Số căn cước (CCCD) — đủ 12 số — và Họ và tên (bắt buộc).
  3. Email — nơi nhận đường dẫn ký và thông tin đăng nhập.
  4. Số điện thoại — nếu có, khách nhận thêm SMS thông báo.
  5. Lưu.
Thêm tài liệu ký và Lưu và gửi duyệt như kịch bản tổ chức.

2. Cấu hình bước khách hàng ký

Bước khách ký điện tử
  1. Số CCCD/MST — tự điền từ khách hàng.
  2. Email nhận — tự điền, sửa được.
  3. Hình thức ký Ký điện tử.
  4. Phương thức xác thực trước khi ký — xem bảng dưới.
Đặt vị trí ký cho từng bước rồi Trình ký — giống kịch bản tổ chức.

3. Khách hàng ký

Khách nhận email có đường dẫn công việc, tên đăng nhập là số CCCD và mật khẩu (gửi khi tài khoản khách được tạo lần đầu). Mở đường dẫn, nhập mật khẩu để vào thẳng công việc.
Màn hình công việc của kháchChọn Ký điện tử (1), hoặc Từ chối (2) kèm lý do.Vẽ chữ ký
  1. Chọn ảnh png — dùng ảnh chữ ký có sẵn, hoặc
  2. vẽ chữ ký bằng chuột/cảm ứng vào khung (biểu tượng thùng rác để vẽ lại).
  3. Dùng lần này — hệ thống chèn chữ ký vào vị trí đã đặt và chuyển hồ sơ sang bước tiếp theo.

4. Người ký nội bộ hoàn tất

Công việc Giám đốc ký xuất hiện ở Xử lý công việc của tài khoản có chức danh tương ứng: Công việc chờ người ký nội bộ
  1. Công việc Giám đốc ký kèm hồ sơ và khách hàng.
  2. Mở công việc → Ký số & duyệt → Ký bằng USB Token (xem Hướng dẫn ký bằng USB Token).
  3. Hoặc tích chọn nhiều công việc và dùng Ký số theo lô — xem Xử lý công việc.
Ký xong, hồ sơ chuyển Hoàn thành.

Sự cố thường gặp